«تیک و پیک – TikoPic» با تأکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل موردنیاز است و ازآنجاکه کلیه فعالیتهای «تیک و پیک – TikoPic» قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش‌افزوده صادر می‌شود، ازاین‌رو واردکردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به‌منزله مورد تأیید بودن صحت آن‌ها است و درصورتی‌که موارد فوق به‌صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، تمامی پیامدهای بعدی آن بر عهده مشتری می‌باشد.
شما با ثبت‌نام در «تیک و پیک – TikoPic» مشخصات خود از قبیل نام و نام خانوادگی، تلفن تماس و … را در اختیار «تیک و پیک – TikoPic» قرار می‌دهید. در ادامه برای انجام تراکنش و ثبت سفارش نیاز به‌اضافه کردن مشخصات آدرس خودخواهید داشت. شما پس از ثبت‌نام در سایت، به‌عنوان کاربر «تیک و پیک – TikoPic» شناخته خواهید شد و کلیه اطلاعات مذکور و اطلاعاتی مانند تراکنش‌ها، پرداخت‌ها و… نیز در اختیار «تیک و پیک – TikoPic» خواهد بود. همچنین بدین‌وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که «تیک و پیک – TikoPic» همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی «تیک و پیک – TikoPic» و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتاً مسئولیت هرگونه سوءاستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و «تیک و پیک – TikoPic» حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنا بر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و «تیک و پیک – TikoPic» تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین «تیک و پیک – TikoPic» ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب‌سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. درصورتی‌که کاربران تمایل به دریافت این‌گونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه «تیک و پیک – TikoPic» را در پروفایل خود لغو کنند. عدم اقدام جهت لغو، به‌منزلهٔ موافقت ضمنی با دریافت ایمیل‌ها و پیام‌ها و سلب حق اعتراض می‌باشد.
مشتری می‌تواند کلیه اطلاعات شخصی خود را در بخش پروفایل تغییر داده و ویرایش کند. این اطلاعات شامل کلیه اطلاعاتی است که مشتری در سایت «تیک و پیک – TikoPic» وارد کرده است.
«تیک و پیک – TikoPic» دسترسی کارمندان خود به اطلاعات کاربران را محدود نموده و هر فرد بنا به مسئولیت خود به میزان موردنیاز به اطلاعات دسترسی خواهد داشت.
«تیک و پیک – TikoPic» ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال‌شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، «تیک و پیک – TikoPic» می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آن‌ها را در چارچوب فوق‌الذکر به «تیک و پیک – TikoPic» اعطاء نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
باید تأکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. درصورتی‌که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده و کاربر حق هرگونه ادعا علیه «تیک و پیک – TikoPic» را از خود سلب می‌کند. «تیک و پیک – TikoPic» هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضائی یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ‌گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای «تیک و پیک – TikoPic» وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب‌سایت ضمناً حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده‌اند.
«تیک و پیک – TikoPic» برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربهٔ سفارشی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.