تمام محصولات سفارشی ثبت شده در صورتی که روش پرداخت انتخابی شما پرداحت درب منزل نباشد، قیمت سفارش تمام شده و خرید شما قطعی است و در تعهد تحویل تیک و پیک با فاکتور رسمی ثبت میشود و تغییر نرخ ارز تغییری در سفارش ندارد
ابتدا باید لینک محصول مورد نظرتون رو از یکی از سایت های زیر و مورد پشتیبانی ما تهیه کنید و با لینک و قیمت درهمی محصول از طریق کادر بالا استعلام قیمت بگیرید
میتونیم از محصولات آمازون امریکا و یا آمازون کشورهای دیگه خرید کنیم ؟
درحال حاضر فقط محصولات آمازون امارات رو پوشش میدیم و در صورتی که تغییری در پشتیبانی و خدمات خرید داشته باشیم همینجا تغییرات رو ثبت و اعمال میکنیم ، در نظر داشته باشید عموم محصولات آمازون امریکا هم در آمازون امارات با زمان تحویل طولانی تری در دسترس خرید هست و فقط بدلیل استعلام نرخ درهمی ما مبلغ کالا با ارز درهم رو پشتیبانی میکنیم
قیمتی که تو استعلام نمایش میده بهای تمام شده تحویل درب منزل تو ایران هست ؟
بله ، تو 95% استعلامها قیمت اعلامی بهای تمام شده کالا با هزینه های جانبی هست و چیز دیگه بهش اضافه نمیشه اما گاها سفارش شما بسته حجیم و غیر معمولی برای محاسبه هزینه حمل و ارسال داره و این مورد در ارتباط واتساپ به شما سریعا” اعلام میشه و کاملا” شفاف قبل از هر گونه پرداختی محاسبه میشه
توجه داشته باشید هزینه حمل به طور پیش فرض برای هوایی و دریایی ثبت شده و همونطور که در ارسال های حجیم قابل محاسبه و اعلام مجدد هست برای برخی از محصولات کوچیک مانند آرایشی و بهداشتی و یا کالاهایی که بسته کم حجمی دارن ، بعد از ارتباط واتساپ دستخوش کاهش میشه و موقع ثبت سفارش هزینه حمل صحیح قابل پرداخت هست
بعد از استعلام و ارسال لینک به واتساپ فرآیند ثبت سفارش چطوریه ؟
بعد از ارسال لینک و استعلام قیمت در صورتی که موارد مورد تایید شما باشه نهایتا” ظرف چند ذقیقه محصول با تمام مشخصات قابل رویت شما در محصولات موجود و قابل سفارش و پیش خرید آپلود میشه با تمام جزئیات پرداختی به تومان حتی تاریخ تحویل قبل از پرداخت توسط شما انتخاب میشه و بعد از ثبت سفارش شما دسترسی به فاکتور رسمی و سفارشتون به تومان دارید و تمام موارد در تعهد تیک و پیک بوده و تحت قوانین سازمان توسعه تجارت الکترونیک پیش میره تا تحویل کالا و جلب رضایت شما
چطور باید وجه سفارشم رو پرداخت کنم ؟
به سه روش میتونید پرداخت کنید 1- پرداخت وجه کامل از طریق درگاه مستقیم بانکی تیک و پیک 2- پرداخت اقساط با چک صیادی 3- پرداخت درب منزل با بیعانه توجه داشته باشید در روش سوم مبلغ سفارش قطعی نیست و در صورتی که نرخ ارز از ثبت سفارش تا تحویل تغییری داشته باشه مبلغ فاکتور تغییر میکنه و در راستای تعهد به شفافیت نرخ چه ارزان و چه گران شود تغییر اعمال میشه و تغییر فقط در صورت گرانی نرخ ارز نیست
سود تیک و پیک از محصولات سفارشی چطوریه؟
تیک و پیک اصل اساسی برای فعالیت خودش داره اون هم تعهد به شفافیت در خدمات و فروش کالا هست ، در محصولات سفارشی لینک محصول توسط شما ارسال میشه و مبلغ ارزی کالا رو مشاهده میکنید و در هر شرایطی کارمزد خدمات تیک و پیک بین 15% درصد الی 30% مبلغ خرید کالا هست که شامل هزینه بسته بندی و ارسال تا درب منزل شما در ایران میشه و همه چیز توسط خریدار قابل مشاهده و محاسبه است
اگه محصولی که خرید کردم نتونستید تحویل بدید چی میشه؟
در صورتی که سفارش شما به روش پرداخت در محل نباشه تیک و پیک متعهد تامین کالای شما در تاریخ انتخابی شما در زمان ثبت سفارش هست و اگر موارد غیر قابل پیش بینی مانند جنگ 12 روزه و مواردی شبیه به این که منجر به بسته شدن راههای ارتباطی شود پیش نیاید ، ما به هردلیلی سفارش شمارو تحویل ندیم و شما درخواست انصراف از خرید داشته باشید ، جدای از عودت وجه کامل شما بدون هیچ کسوراتی به میزان 1.5% خسارت تاخیر به شما پرداخت خواهد شد
وقتی ثبت سفارش کنم کی بدستم میرسه؟
زمان تحویل سفارش شما بستگی به ابعاد و حجم بسته داره و بین یک هفته تا 45 روز کاری زمان های پیش بینی شده ما هست که البته در زمان ثبت سفارش شما هنگام تسویه حساب تاریخ های پیش فرضی که میتونیم کالا رو تحویل بدیم برای شما نمایش داده میشه و شما انتخاب میکنید تاریخ دقیق دریافت رو و اون تاریخ در تعهد تحویل ما محسوب شده و باید به شما تحویل بدیم که البته در نظر داشته باشید تاریخ انتخابی شما به عنوان سقف زمان تحویل ما است و در صورتی که سفارش زودتر آماده تحویل باشه و به دفتر تهران برسه با هماهنگی شما زودتر به آدرس شما ارسال خواهد شد
روش پرداخت در محل چطوریه ؟
در این روش شما با پرداخت بیعانه 10 % از مبلغ سفارشتون ، ثبت خرید انجام میدید و الباقی مبلغ رو زمان تحویل درب منزل پرداخت میکنید و در این روش زمان تحویل انتخابی شما در تعهد ما هست و فقط مبلغ سفارش شما در صورتی که طی مدت تحویل نرخ ارز تغییری داشته باشه ، دستخوش اعمال تغییر خواهد شد چه افزایش نرخ ارز و چه کاهش نرخ ارز و در صورتی که زمان تحویل کالا مبلغ سفارش مورد تایید شما نباشه و از تحویل کالا خودداری کنید مبلغ بیعانه پرداختی بابت هزینه حمل و مرجوعی غیر قابل استرداد هست و یا در هر شرایطی که با تاخیر در تحویل مواجه بشه و شما درخواست انصراف از خرید کنید خسارت در سفارش قابل محاسبه و پرداخت نیست و فقط اصل پرداختی شما باز پرداخت میشود
اگه از سفارشم قبل از تحویل منصرف بشم چیکار کنم ؟
این مورد کاملا” بستگی به میزان همراهی و تعداد سفارشات قبلی شما داره و نوع کالایی که سفارش دادید ، در صورتی که از مشتریان وفادار تیک و پیک با سوابق سفارش های گذشته باشید قطعا” با ارسال تیکت و درخواست انصراف از خرید مراحل کنسلی سفارش و عودت وجه شما انجام خواهد شد و در غیر اینصورت اگر سفارش شما جز کالاهای خاص با کاربری خاص و فروش کم باشه متاسفانه سفارش غیر قابل انصراف هست اما اگر کالای سفارش شما از محصولات رو تین فروش و سفارش باشه و کالایی خاص و جدید نباشه با درخواست شما موافقت خواهد شد و مراحل عودت وجه انجام میشه